Hacia la web 2.0
Como internautas, durante la última década (aunque de forma más llamativa durante los últimos 5 años) estamos asistiendo a un cambio revolucionario en la red desde un paradigma en el que el sitio web era el único protagonista hacia un esquema diferente en el que los auténticos protagonistas somos nosotros, los usuarios. A este cambio de modelo en Internet le hemos puesto un nombre muy informático: Web 2.0.
¿Y, entonces, qué era la web 1.0?
En la web 1.0 solamente había un generador de contenidos y en una única dirección: la empresa publicaba su sitio web con la información necesaria para dar a conocer la actividad y sus productos pero los usuarios veían muy restringida la posibilidad de interactuar con el sitio web o de responder de alguna manera.
Así concebidas, las web corporativas no eran más que una especie de catálogo-escaparate online, eso sí, abierto 24 horas al día y con acceso desde cualquier punto con conexión… pero siempre unidireccional.
En la Web 2.0 los usuarios a la vez consumen y producen información y son el centro de la comunicación a través de la Red. En la actualidad, nos resulta impensable contratar un hotel para nuestras vacaciones sin haber leído lo que opinan otros usuarios, proliferan las páginas de comentarios y reseñas con enorme éxito, directorios tradicionales comienzan a añadir este tipo de opción en sus webs…y los perfiles empresariales en las redes sociales se convierten en un generador de clientes y ventas por encima incluso de los sitios web corporativos.
La Web 2.0 abre un nuevo campo de posibilidades en las relaciones con los clientes o consumidores, estos participan en un entorno colaborativo y son capaces de influir en la generación de nuevas tendencias, costumbres, productos… es evidente que las empresas no deben obviar esta evolución, no pueden hacerlo. Al compás de las nuevas necesidades surgen nuevos perfiles profesionales aún débilmente dibujados pero con gran proyección, como el community manager pero no olvidemos todavía que la Web 1.0 sigue estando presente, viva y vigente en un amplísimo tanto por ciento de las páginas web de las empresas españolas.
Mientras, en el horizonte comienza a atisbarse la llamada Web 3.0 o web semántica, capaz de interpretar pero también de interconectar semánticamente una mayor cantidad de datos. Aún solamente parcialmente esbozada, la web 3.0 es la evolución natural desde la web 1.0 o web-escaparate a la web 2.0 o web social.
El desarrollador uruguayo Andrés Richero intenta explicarlas usando el siguiente esquema:
. Web 1.0 – Personas conectándose a la Web
. Web 2.0 – Personas conectándose a personas – redes sociales, wikis, colaboración, posibilidad de compartir.
. Web 3.0 – Aplicaciones web conectándose a aplicaciones web, con el objetivo de enriquecer la experiencia de las personas, autonomía respecto del navegador y construcción de la Web Semántica.
